В соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" Вы имеете право вернуть заказанный товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения.

Обмен возврата возможен только при условии:

  • Прошло менее 14 дней с даты получения посылки.
  • Товара нет в перечне товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату.
  • Должен храниться товарный вид и наличие всех бирок на товаре.
  • Товар должен быть без повреждений и следов использования.
  • Присутствует и сохранена упаковка из под товара и вся комплектация товара.
  • Совершить обмен\возврат товара возможно только "Новой почтой".


Обмен

Если посылка была забрана из отделения почты и Вам, например, не подошел размер, тогда Вы можете совершить обмен. Для того чтобы сделать обмен товара Вам необходимо:
 

  • Связаться с менеджером магазина и известить о намерении совершить обмен по определенным причинам.
  • Заполнить бланк обмена/возврата, который Вам предоставит менеджер, и вложить в посылку при отправке.
  • Осторожно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары необходимо возвращать также в комплекте)
  • Отправить на данные указанные менеджером. Посылка должна быть БЕЗ наложенного платежа.
  • После получения складом товара, мы проверяем его и в течение 2 рабочих дней отправляем Вам замену.
  • Все расходы по возврату и обмену, включая доставку, за счет покупателя. Кроме случаев, связанных с виной продавца или производителя.

     

 



Возврат

Вы можете вернуть заказанный товар, надлежащего качества, в течение 14 дней с момента его получения (в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей". Для этого вам необходимо:
 

  • Связаться с менеджером магазина и известить о намерении произвести возврат и указав реквизиты банковского счета для возврата средств.
  • Заполнить бланк обмена/возврата, который Вам предоставит менеджер, и вложить в посылку при отправке.
  • Осторожно упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары необходимо возвращать также в комплекте)
  • Отправить на данные указанные менеджером. Посылка должна быть без наложенного платежа.
  • После получения складом товара, мы проверим его и в течение 3 рабочих дней отправляем деньги на указанный счет.
  • Все расходы по возврату и обмену, включая доставку, за счет покупателя. Кроме случаев, связанных с виной продавца или производителя.
  • Возврат действует на все товары кроме пижам, так как входят в перечень товаров что не подлежат возврату!