Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" Ви маєте право повернути замовлений товар належної якості протягом 14-и днів з моменту його отримання.

Обмін повернення можливе лише за умов:

  • Пройшло менше 14 днів з дати отримання посилки.
  • Товару не має в переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню.
  • Має зберігатись товарний вигляд та наявність всіх бірок на товарі.
  • Товар повинен бути без пошкодшень та слідів використання.
  • Присутня та збережена упаковка з під товара та вся комплектація товару.

Здійснити обмін\повернення товару можливо тільки "Новою поштою".
 


 


 

Обмін

Якщо посилка була забрана з відділення пошти і Вам, наприклад, не підійшов розмір, тоді Ви можете зробити обмін. Для того, щоб зробити обмін товару Вам необхідно:

  • Зв'язатися з менеджером магазину і сповістити про намір зробити обмін за певних причин.
  • Заповнити бланк обміну/повернення, яку Вам надасть менеджер, та вкласти в посилку під час відправлення.
  • Обережно упакувати товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати також в комплекті)
  • Відправити на данні вказані менеджерером. Посилка має бути БЕЗ накладного платежу.
  • Після отримання складом товару, ми перевіряємо його і протягом 2-х робочих днів відправляємо Вам заміну.
  • Всі витрати по поверненню та обміну, включаючи доставку, за рахунок покупця. Крім випадків пов'язаної з виною продавця або виробника.
     



 



Поверненя

Ви можете повернути замовлений товар, належної якості, протягом 14ти днів з моменту його отримання (відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів"). Для цього вам необхідно:
 

  • Зв'язатися з менеджером магазину і сповістити про намір зробити повернення та вказавши реквізити банківського рахунку для повернення коштів.
  • Заповнити бланк обміну/повернення, яку Вам надасть менеджер, та вкласти в посилку під час відправлення.
  • Обережно упакувати товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати також в комплекті)
  • Відправити на данні вказані менеджерером. Посилка має бути БЕЗ накладного платежу.
  • Після отримання складом товару, ми перевіряємо його і протягом 3-х робочих днів відправляємо гроші на вказаний рахунок.
  • Всі витрати по поверненню та обміну, включаючи доставку, за рахунок покупця. Крім випадків пов'язаної з виною продавця або виробника.
  • Повернення діє на всі товари крім піжам, оскільки входять у перелік товарів що не підлягають поверненню!