Відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів" Ви маєте право повернути замовлений товар належної якості протягом 14-и днів з моменту його отримання.
Обмін повернення можливе лише за умов:
- Пройшло менше 14 днів з дати отримання посилки.
- Товару не має в переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню.
- Має зберігатись товарний вигляд та наявність всіх бірок на товарі.
- Товар повинен бути без пошкодшень та слідів використання.
- Присутня та збережена упаковка з під товара та вся комплектація товару.
Здійснити обмін\повернення товару можливо тільки "Новою поштою".
Обмін
Якщо посилка була забрана з відділення пошти і Вам, наприклад, не підійшов розмір, тоді Ви можете зробити обмін. Для того, щоб зробити обмін товару Вам необхідно:
- Зв'язатися з менеджером магазину і сповістити про намір зробити обмін за певних причин.
- Заповнити бланк обміну/повернення, яку Вам надасть менеджер, та вкласти в посилку під час відправлення.
- Обережно упакувати товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати також в комплекті)
- Відправити на данні вказані менеджерером. Посилка має бути БЕЗ накладного платежу.
- Після отримання складом товару, ми перевіряємо його і протягом 2-х робочих днів відправляємо Вам заміну.
- Всі витрати по поверненню та обміну, включаючи доставку, за рахунок покупця. Крім випадків пов'язаної з виною продавця або виробника.
Поверненя
Ви можете повернути замовлений товар, належної якості, протягом 14ти днів з моменту його отримання (відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів"). Для цього вам необхідно:
- Зв'язатися з менеджером магазину і сповістити про намір зробити повернення та вказавши реквізити банківського рахунку для повернення коштів.
- Заповнити бланк обміну/повернення, яку Вам надасть менеджер, та вкласти в посилку під час відправлення.
- Обережно упакувати товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що поставляються в комплекті, необхідно повертати також в комплекті)
- Відправити на данні вказані менеджерером. Посилка має бути БЕЗ накладного платежу.
- Після отримання складом товару, ми перевіряємо його і протягом 3-х робочих днів відправляємо гроші на вказаний рахунок.
- Всі витрати по поверненню та обміну, включаючи доставку, за рахунок покупця. Крім випадків пов'язаної з виною продавця або виробника.
- Повернення діє на всі товари крім піжам, оскільки входять у перелік товарів що не підлягають поверненню!